北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店毗邻市级行政中心,交通便捷,地势平坦,物流顺畅,距贵阳市龙洞堡机场30分钟车程,距贵阳市火车站20分钟车程,距贵阳市长途汽车站10分钟车程,距市区10分钟车程。酒店周边基础设施较为完善,市政公共设施齐全,有塔山公园,贵铝游泳馆、夜郎古城餐饮街、白云区中坝小吃一条街、银行、学校、大型超市、医院。
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各方面都还挺不错的,再接再厉
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一晚95元的确很划算,以前还有早餐的,更是实惠!
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总体感觉还可以,服务很好!